配送ポリシー
SHIPPING POLICY
配送ポリシー
RENEW MENでは、日本のお客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、 配送方法、送料、発送時期、追跡、関税・輸入税について以下のとおりご案内しています。
DELIVERY OVERVIEW
配送地域・送料・発送について
上記の「約5日」は商品が日本へ到着するまでの目安です。 お客様への最終的な配達日を保証するものではありません。
DELIVERY TIME
日本到着までの目安について
通関手続き、配送会社の状況、天候、祝日、繁忙期、配送先地域、 国際物流上の事情などにより、日本到着までの日数が前後する場合があります。
日本到着後の通関および国内配送の状況によっては、 お客様へのお届けまでに追加の日数がかかる場合があります。
TRACKING
追跡について
すべてのご注文には追跡番号が発行されます。 商品発送後、追跡番号を使用して配送状況をご確認いただけます。
配送会社は、ご注文内容、配送地域、物流状況などにより異なる場合があります。 追跡情報が配送会社のシステムへ反映されるまで、時間がかかる場合があります。
CUSTOMS & IMPORT FEES
関税・輸入税について
商品は中国から日本へ直接発送されます。 通関時に関税、輸入税、その他の税金や手数料が発生する場合があります。
これらの費用が発生した場合は、お客様のご負担となります。
税額や手数料は、商品内容、申告価格、通関状況、その他の条件により異なる場合があります。
DELAYS
配送の遅延について
配送予定日は目安です。 通関、配送会社の混雑、天候、自然災害、祝日、繁忙期、 その他当社の合理的な管理範囲を超える事情により、配送が遅延する場合があります。
追跡情報が長期間更新されない場合、または商品が届かない場合は、 注文番号を添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。
SHIPPING ADDRESS
配送先住所について
ご注文の際は、氏名、郵便番号、住所、電話番号などの配送情報を正確にご入力ください。
発送手続き完了後は、配送先住所を変更できない場合があります。 配送情報の誤りや不足により商品をお届けできなかった場合、 再配送に追加費用が発生する場合があります。
COMPANY & SUPPORT
お問い合わせ・運営情報
RENEW MEN カスタマーサポート
配送についてご不明な点がございましたら、注文番号を添えてお問い合わせください。
- 運営会社
- Ecom Live latam LLC
- 所在地
- 412 West 7th Street, STE 914, Clovis, NM 88101, USA
- 電話番号
- +1 917 695 6508
- 営業時間
- 月〜土 9:00〜18:00