配送ポリシー

     

SHIPPING POLICY

   

配送ポリシー

   

      RENEW MENでは、日本のお客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、       配送方法、送料、発送時期、追跡、関税・輸入税について以下のとおりご案内しています。    

       
      01      
       

DELIVERY OVERVIEW

       

配送地域・送料・発送について

     
   
   
     
       
配送地域
       
日本全国
     
     
       
送料
       
無料(日本国内の配送先)
     
     
       
発送元
       
中国に所在する提携ラボ
     
     
       
発送時期
       
ご注文確定後、通常24〜72時間以内
     
     
       
日本到着までの目安
       
発送後、通常約5日
     
   
   
     

        上記の「約5日」は商品が日本へ到着するまでの目安です。         お客様への最終的な配達日を保証するものではありません。      

   
       
      02      
       

DELIVERY TIME

       

日本到着までの目安について

     
   
   
     

        通関手続き、配送会社の状況、天候、祝日、繁忙期、配送先地域、         国際物流上の事情などにより、日本到着までの日数が前後する場合があります。      

     

        日本到着後の通関および国内配送の状況によっては、         お客様へのお届けまでに追加の日数がかかる場合があります。      

   
       
      03      
       

TRACKING

       

追跡について

     
   
   
     

        すべてのご注文には追跡番号が発行されます。         商品発送後、追跡番号を使用して配送状況をご確認いただけます。      

     

        配送会社は、ご注文内容、配送地域、物流状況などにより異なる場合があります。         追跡情報が配送会社のシステムへ反映されるまで、時間がかかる場合があります。      

   
       
      04      
       

CUSTOMS & IMPORT FEES

       

関税・輸入税について

     
   
   
     

        商品は中国から日本へ直接発送されます。         通関時に関税、輸入税、その他の税金や手数料が発生する場合があります。      

     

        これらの費用が発生した場合は、お客様のご負担となります。      

   
   
     

        税額や手数料は、商品内容、申告価格、通関状況、その他の条件により異なる場合があります。      

   
       
      05      
       

DELAYS

       

配送の遅延について

     
   
   
     

        配送予定日は目安です。         通関、配送会社の混雑、天候、自然災害、祝日、繁忙期、         その他当社の合理的な管理範囲を超える事情により、配送が遅延する場合があります。      

     

        追跡情報が長期間更新されない場合、または商品が届かない場合は、         注文番号を添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。      

   
       
      06      
       

SHIPPING ADDRESS

       

配送先住所について

     
   
   
     

        ご注文の際は、氏名、郵便番号、住所、電話番号などの配送情報を正確にご入力ください。      

     

        発送手続き完了後は、配送先住所を変更できない場合があります。         配送情報の誤りや不足により商品をお届けできなかった場合、         再配送に追加費用が発生する場合があります。      

   
       
      07      
       

COMPANY & SUPPORT

       

お問い合わせ・運営情報

     
   
   
     
       

RENEW MEN カスタマーサポート

       

          配送についてご不明な点がございましたら、注文番号を添えてお問い合わせください。        

     
     
       
         
運営会社
         
Ecom Live latam LLC
       
       
         
所在地
         
412 West 7th Street, STE 914, Clovis, NM 88101, USA
       
       
         
電話番号
         
+1 917 695 6508
       
       
         
メール
         
support@renew-men.com
       
       
         
営業時間
         
月〜土 9:00〜18:00
       
     
   
   

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